MISIONESSALUD.UNO – A casi un mes de su puesta en marcha, el Centro de Atención Virtual de Salud Mental se consolida como una herramienta innovadora para garantizar acompañamiento profesional en toda la provincia, con atención permanente y múltiples canales digitales de acceso.
La provincia de Misiones avanza en el fortalecimiento del sistema público de salud mental a través de una estrategia de atención virtual que, en sus primeras semanas de funcionamiento, ya brindó asistencia a más de 80 pacientes. El Centro de Atención Virtual de Salud Mental se posiciona como un recurso clave para ampliar el acceso a la atención, especialmente para quienes viven en zonas alejadas de los centros urbanos.
La iniciativa, presentada por el gobernador Hugo Passalacqua durante la apertura de las sesiones legislativas, funciona las 24 horas y ofrece información, orientación y acompañamiento profesional mediante WhatsApp y la aplicación Alegra Med. El objetivo es facilitar un acceso oportuno a la atención en salud mental y fortalecer la red de cuidados en todo el territorio provincial.
El dispositivo cuenta con un equipo interdisciplinario integrado por psicólogos, psiquiatras y trabajadores sociales, lo que permite abordar las distintas situaciones desde una mirada integral, articulando niveles de atención y reforzando el sistema público de salud mental.
En este marco, la incorporación de ChaVis, el asistente virtual de salud mental, marca un avance concreto en el proceso de modernización del Estado. Esta herramienta digital busca ampliar las puertas de ingreso al sistema sanitario, reducir barreras de acceso y favorecer la detección temprana de situaciones de malestar emocional.
“El sistema de salud debe estar presente no solo en el territorio, sino también en este nuevo espacio que es el ámbito virtual”, señaló el director provincial de Salud Mental, Nicolás Aranda, al destacar la importancia de las herramientas digitales para acompañar de forma continua a la población.
El Centro de Atención Virtual de Salud Mental es coordinado por el Ministerio de Salud Pública, a través de la Dirección de Salud Mental, y trabaja de manera articulada con el Ministerio de Prevención de Adicciones y Control de Drogas, el Ministerio de Educación y la Comisión para el Abordaje Integral del Suicidio (CAIS). Esta propuesta forma parte de una estrategia integral que prioriza la prevención, pone a las personas en el centro de la atención y reafirma el compromiso del Estado con una respuesta cercana, accesible y oportuna, incluso ante situaciones de urgencia.
Las personas interesadas pueden acceder al servicio a través de la aplicación Alegra Med, disponible de 7 a 20 horas; mediante el Bot ChaVis por WhatsApp al número +54 9 376 4 518800, con atención las 24 horas; o a través de la Mesa de Ayuda, destinada a quienes no cuenten con usuario en la aplicación, comunicándose por WhatsApp a los números +54 9 376 5 157000 o +54 9 376 5 157002, de 8 a 12 y de 14 a 18 horas.
Ante cualquier consulta o situación de urgencia, se encuentra habilitado de manera permanente el WhatsApp +54 9 376 4 518800.
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